DOCUMENT · SOPORTE · /PAGES/FAQ

Antes de escribirnos,
mira aquí.

Cómo funciona esto, dónde se compran los libros y qué vendemos nosotros. Si la tuya no está aquí, escríbenos: contesta una persona, no un bot.

01

CÓMO FUNCIONA

¿QUÉ ES EXACTAMENTE LA ESTANTERÍA OCULTA?+
Un sitio de guías de lectura de fantasía, romantasy y manga: en qué orden se lee una saga, qué edición merece la pena y cuál te va a decepcionar. Todo eso es gratis. Está explicado entero en cómo funciona.
¿VENDÉIS LIBROS?+
No. Las fichas del catálogo son informativas y los botones de compra llevan a Amazon o a Casa del Libro. Allí compras, allí te lo cobran y allí te lo envían. Aquí no hay carrito ni proceso de pago para libros.
¿ME CUESTA MÁS COMPRAR POR VUESTRO ENLACE?+
No, ni un céntimo. Pagas el mismo precio que si hubieras entrado por tu cuenta. La comisión sale del margen de la tienda, no de tu bolsillo.
¿POR QUÉ DEJASTEIS DE VENDER LIBROS?+
Porque en España el precio del libro lo fija la ley (5 % de descuento máximo) y el margen que queda no paga el trabajo de servirlo bien. Preferimos ganarlo escribiendo la guía que te ahorra comprar el tomo equivocado.
¿LA COMISIÓN DECIDE LO QUE RECOMENDÁIS?+
No. El criterio está escrito y es público en cómo recomendamos. Cuando la mejor edición está descatalogada se dice y se le retira el botón de compra, aunque eso signifique no cobrar nada por esa página.
02

LIBROS

¿DÓNDE COMPRO EL LIBRO QUE ME HABÉIS RECOMENDADO?+
En la ficha de cada libro y al final de cada guía hay botones a Amazon y a Casa del Libro. Cuando un título está descatalogado, retiramos el botón en vez de mandarte a una página donde no puedes comprarlo.
¿EN QUÉ IDIOMAS ESTÁN LOS LIBROS DEL CATÁLOGO?+
Principalmente en castellano, que es la edición que verificamos. Cuando recomendamos una edición en inglés lo decimos expresamente, porque el orden de lectura y los tomos no siempre coinciden con los de aquí.
¿POR QUÉ EL PRECIO DE LA FICHA NO COINCIDE CON EL DE LA TIENDA?+
Porque el precio y la disponibilidad los fija la tienda de destino y cambian sin avisar. El dato válido es siempre el que veas al comprar. Si detectas uno muy desfasado, dínoslo y lo corregimos.
¿QUÉ SIGNIFICA "EDICIÓN LIMITADA"?+
Tiradas cortas con acabados especiales: papel distinto, cantos tintados, ilustraciones exclusivas o numeración. Cuando se agotan en la editorial no suelen volver, y por eso avisamos cuando una edición está a punto de desaparecer.
¿NO SABES QUÉ LEER?+
Prueba el Oráculo: dinos qué has leído y te decimos qué leer después. No hace falta registrarse y no guardamos tus respuestas.
03

FUNDAS

¿CÓMO COMPRO UNA FUNDA?+
Escribiéndonos por correo o Instagram. Te pasamos presupuesto con tela, medidas, plazo y envío antes de cobrar nada. No hay carrito porque no hay stock: se cosen cuando las encargas.
¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHAS?+
Lino, algodón o terciopelo, según la referencia. Hilo encerado y costura francesa en el remate interior. Cosidas a mano, una a una. Puedes verlas en la colección de fundas.
¿CÓMO SÉ QUÉ MEDIDA PEDIR?+
Alto × ancho × grosor del libro cerrado. O mándanos el ISBN y calculamos el patrón nosotros.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR?+
El plazo se confirma por escrito en el presupuesto, antes de que pagues: depende de la tela, del número de piezas y de la cola de trabajo. Detalles en política de envío.
¿SE PUEDEN LAVAR?+
A mano, con agua fría y jabón neutro. Ni lavadora ni secadora: las estropean, y ese daño no entra en garantía.
¿SE PUEDE DEVOLVER UNA FUNDA?+
Las de tela y medida estándar sí: 14 días de desistimiento. Las confeccionadas a tus medidas o con una tela pedida para ti no admiten devolución, porque no se pueden vender a nadie más. Te lo recordamos en el presupuesto y está en devoluciones.
¿HACÉIS ENCARGOS MÚLTIPLES?+
Sí. Para varias unidades o un regalo de grupo, escríbenos y lo presupuestamos aparte.
04

CUADERNOS

¿QUÉ SON LOS PRODUCTOS DIGITALES?+
Cuadernos y láminas en PDF hechos por nosotros: El Grimorio del Lector, un cuaderno de lectura con el orden de lectura de las sagas dentro, y el bingo de lectura. Están en personalizados.
¿CÓMO ME LLEGA?+
Por correo electrónico, a la dirección que indicas al pagar, normalmente en menos de un minuto. No se envía nada físico.
NO ME HA LLEGADO EL ARCHIVO. ¿QUÉ HAGO?+
Mira primero en la carpeta de correo no deseado. Si no está, escríbenos con el correo que usaste y te lo reenviamos a mano.
¿PUEDO IMPRIMIRLO?+
Sí, las veces que quieras para tu uso. Recibes dos ediciones: una A5 para imprimir en casa y otra apaisada para tableta (GoodNotes, Notability). Lo que no puedes es revenderlo ni redistribuirlo.
¿PUEDO DEVOLVER UN PDF?+
Sí. Tienes 14 días para desistir aunque ya lo hayas descargado: escríbenos y te devolvemos el importe. Podríamos pedirte que renuncies a ese derecho a cambio de la descarga inmediata, y hemos decidido no hacerlo.
05

LAS GUÍAS

¿QUIÉN ESCRIBE LAS GUÍAS?+
Alba y Alberto. Cada artículo va firmado, y cada firma tiene su página: Alba y Alberto.
¿CÓMO DECIDÍS EL ORDEN DE LECTURA DE UNA SAGA?+
Se parte del orden de publicación y solo se cambia cuando hay un motivo concreto —una novella que destripa el tomo siguiente, una precuela que se lee antes sin perder nada— y se comprueba contra la edición española, no la inglesa. El método completo, en cómo recomendamos.
¿SON FIABLES LAS FECHAS DE PUBLICACIÓN QUE DAIS?+
Solo publicamos fechas confirmadas por la editorial. Si una fecha no está anunciada, decimos que no se sabe en vez de estimarla. Lo que sale y cuándo, en el calendario de lanzamientos.
HE VISTO UN ERROR EN UN ARTÍCULO+
Dínoslo y lo corregimos. Los artículos con datos que caducan llevan un registro de cambios al pie donde queda dicho qué decía antes y por qué cambió.
06

CUENTA Y DATOS

¿HACE FALTA REGISTRARSE?+
No. No hay cuentas de usuario en este sitio: ni contraseñas, ni historial, ni lista de deseos. Puedes leerlo todo sin dar un solo dato.
TENÍA UNA CUENTA AQUÍ. ¿DÓNDE ESTÁ?+
Se retiraron al cerrar la tienda propia. Si tienes un pedido antiguo sin resolver, escríbenos y lo miramos a mano.
¿QUÉ DATOS MÍOS GUARDÁIS?+
Muy pocos: tu correo si te suscribes a la newsletter o compras un cuaderno, y lo que nos cuentes si nos escribes. Nada de tarjetas: el cobro lo procesa Stripe. El detalle está en la política de privacidad.
¿CÓMO ME DOY DE BAJA DE LA NEWSLETTER?+
Con el enlace de baja que lleva cualquier envío, o escribiéndonos. Se aplica al momento y no preguntamos por qué.
¿PUEDO RECHAZAR LAS COOKIES?+
Sí, y por defecto están rechazadas: nada opcional se carga hasta que lo aceptas. Puedes cambiarlo cuando quieras en preferencias de cookies.
07

CONTACTO

DIRECCIÓN FISCAL

Palencia, España

SI LA TUYA NO ESTÁ

¿No has encontrado tu duda?

Escríbenos directamente y te responderemos lo antes posible — una persona, no un bot.

ESCRÍBENOS POR EMAIL →
Actualizado · 2 de septiembre de 202631 preguntas · 7 categorías