1. Responsable del tratamiento
Alberto Quirce Medina (NIF: 71981014F), titular de La Estantería Oculta, con domicilio en Avd. Manuel Rivera 9, 8º Izq., 34002 Palencia, España. Contacto: info@laestanteriaoculta.es
2. Datos personales que recogemos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
- Datos financieros: información de tarjeta de pago y datos de transacciones (procesados a través de Stripe; no almacenamos datos de tarjeta).
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
- Datos de transacciones: historial de compras, devoluciones y lista de deseos.
- Datos del dispositivo: dirección IP, navegador y tipo de dispositivo.
- Datos de uso: páginas visitadas e interacciones en la web.
3. Fuentes de los datos
- Datos introducidos directamente por el usuario (registro, compra, formularios de contacto).
- Recopilación automática mediante cookies y tecnologías de seguimiento (ver Preferencias de cookies).
- Proveedores de servicios y terceros (pasarelas de pago, herramientas de analítica, email marketing).
4. Finalidades del tratamiento
- Gestionar y procesar tus pedidos y pagos.
- Personalizar tu experiencia de compra.
- Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (con tu consentimiento).
- Detectar y prevenir fraudes.
- Prestar soporte al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales.
5. Cesión de datos a terceros
Compartimos datos con: Stripe (procesamiento de pagos), Klaviyo (email marketing), Brevo (email transaccional), Cloudflare (infraestructura) y Google Analytics (analítica web, con consentimiento). Todos actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos que garantizan la protección de tus datos.
No vendemos datos personales a terceros.
6. Tus derechos (RGPD)
Si resides en la Unión Europea tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@laestanteriaoculta.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Menores de edad
No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
8. Cookies
Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulta nuestra página de preferencias de cookies.